คำจำกัดความ และรายละเอียดสมรรภนะ
"การมุ่งผลสัมฤทธิ์ การบริการที่ดี การสั่งสมความชำนาญในงานอาชีพ ความร่วมแรงร่วมใจ การคิดวิเคราะห์ การมองภาพองค์รวม การพัฒนาศักยภาพคน การสั่งการตามอำนาจ การสืบเสาะหาข้อมูลจริยธรรม ความเข้าใจข้อแตกต่าง ความเข้าใจองค์กรและระบบราชการ ความเข้าใจผู้อื่นการดำเนินการเชิงรุก ความถูกต้องของงาน ความมั่นใจในตนเอง ความยืดหยุ่นผ่อนปรน สภาวะผู้นำ ศิลปะการสื่อสารจูงใจ สุนทรียภาพทางศิลปะ"
คำจำกัดความ และรายละเอียดสมรรภนะ(เฉพาะผู้บริหารระดับสูง) วิสัยทัศน์ การวางกลยุทธ์ภาครัฐ ศักยภาพเพื่อนำการปรับเปลี่ยน การควบคุมตนเอง การให้อำนาจแก่ผู้อื่น รายละเอียด